Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 01 Stycznia 2026
§1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Phoenix Portal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa.
Dbamy o Twoją prywatność zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Traktujemy dane naszych Klientów z najwyższym stopniem poufności, stosując standardy bezpieczeństwa adekwatne dla sektora VIP.
§2. Jakie dane przetwarzamy?
W celu realizacji usług lotniczych, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo.
- Dane dokumentów: Seria i numer paszportu/dowodu, data ważności (skany dokumentów).
- Dane kontaktowe: Numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania.
- Preferencje (Profilowanie VIP): Preferencje żywieniowe, ulubiona konfiguracja kabiny, historia podróży.
- Dane wrażliwe (Szczególne kategorie): Informacje o stanie zdrowia (wyłącznie w przypadku lotów medycznych "Air Ambulance" lub konieczności asysty dla osób niepełnosprawnych) oraz alergie pokarmowe.
§3. Cel i Podstawa Prawna
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
- Wykonanie Umowy Czarteru (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Rezerwacja samolotu, organizacja odprawy, uzyskanie slotów.
- Obowiązek Prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przekazanie list pasażerskich (GENDEC) służbom granicznym, celnym i imigracyjnym.
- Ochrona Żywotnych Interesów (Art. 6 ust. 1 lit. d RODO): W sytuacjach nagłych (np. medycznych).
- Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych usług (Newsletter).
§4. Odbiorcy Danych
Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom niezbędnym do realizacji lotu:
- Operatorom lotniczym (Przewoźnikom) realizującym lot.
- Obsłudze naziemnej (FBO, Handling) na lotniskach wylotu i przylotu.
- Służbom państwowym (Straż Graniczna, Urząd Celny).
- Dostawcom usług cateringowych (w zakresie preferencji dietetycznych, z zachowaniem anonimowości gdzie to możliwe).
§5. Transfer poza EOG
Ze względu na globalny charakter lotnictwa prywatnego, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), np. w przypadku lotu do USA, Dubaju czy Szwajcarii.
W takich przypadkach transfer jest niezbędny do wykonania umowy w interesie osoby, której dane dotyczą (Art. 49 ust. 1 lit. b RODO). Gwarantujemy, że przekazujemy tylko te dane, które są wymagane przez prawo lotnicze danego kraju.
§6. Twoje Prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych.
- Sprostowania danych (poprawiania).
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie koliduje to z obowiązkiem prawnym przechowywania dokumentacji lotniczej.
- Ograniczenia przetwarzania.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).
§7. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS dla całej komunikacji na stronie. Bazy danych są zabezpieczone przed dostępem osób niepowołanych. Skany paszportów są przechowywane w szyfrowanych zasobach i usuwane po upływie okresu wymaganego przepisami (zazwyczaj po zakończeniu operacji lotniczej i rozliczeniu).
§9. Kontakt z IOD
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: iod@phoenixportal.org